Política de Calidad y Medioambiente
INSCRIPTION ET VOTRE DÉCOTE APPLIQUÉE!
INSCRIVEZ-VOUS ET OBTENEZ 5% DE RÉDUCTION
Cancel or modify booking

Connexion utilisateur

CAPTCHA
Cette question est pour vérifier si vous êtes un utilisateur humaine et prévenir les spam automatisés

Politique de qualité et d'environnement

date février 2017 / édition 2

« Nous offrons un service personnalisé, efficace et de qualité »
 
Stratégie :

• Nous nous identifions avec nos clients et partenaires et répondons à leurs attentes. 
• Nous sommes attentifs et reconnaissons les risques, les opportunités, les tendances et nous nous adaptons aux besoins du marché. 
• Nous veillons à ce que notre devise « mission, vision et valeurs » soit connue et appliquée efficacement à tous nos employés. 
• Nous fixons des objectifs annuels afin de nous améliorer et révisons régulièrement ceux-ci grâce à nos indicateurs de qualité. 

Clients externes et internes :

• Nous servons nos clients avec la plus grande cordialité et efficacité et améliorons ainsi constamment nos standards de qualité. 
• Nous garantissons à nos clients confort et sécurité dans nos établissements. 
• Nous analysons continuellement la qualité de service que nous proposons à nos clients et nous nous adaptons aux différents groupes de clients ainsi qu’à l’occupation de l’hôtel suivant la saison.
• Nous encourageons la coopération et le respect mutuel et impliquons les employés pour la réalisation des objectifs.
• Nous fournissons les fonds nécessaires pour les formations continues/complémentaires et promouvons nos employés à tous les niveaux.

Fournisseurs, société et environnement :

• Nous encourageons nos fournisseurs à s'adapter à nos critères de qualité.
• Nous veillons à un développement d'entreprise équilibré et durable et minimisons l'impact négatif potentiel sur l'environnement.
• Nous respectons la législation en vigueur, tenons compte et vérifions l’impact environnemental.
• Nous évitons les déchets, recyclons et essayons de réutiliser les produits.