CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE


 

INTRODUZIONE


Lo scopo di questo documento è di informarti sulle condizioni generali applicabili all'elaborazione delle prenotazioni attraverso il Web UNIVERSAL HOTELS (di seguito "il Web").
Sul Web troverai informazioni sulla disponibilità di camere, tariffe e servizi offerti dagli hotel della catena Universal Hotels. Le prenotazioni elaborate attraverso il Web sono formalizzate direttamente tra l'utente e la società operativa dell'hotel che ha scelto, essendo CIA HOTELERA SANT JORDI, SA, in qualità di amministratore del centro prenotazioni online, al di fuori del rapporto giuridico stabilito tra entrambi come risultato di tale procedura.
L'elaborazione delle prenotazioni implica l'accettazione integrale e incondizionata delle note legali, della politica sulla privacy e delle presenti condizioni generali nella loro ultima versione. Pertanto, prima di formalizzare la tua prenotazione, ti consigliamo di leggere queste condizioni ogni volta che accedi al nostro sito web, poiché il Web si riserva il diritto di modificare, variare, aggiungere o eliminare parte di queste condizioni in qualsiasi momento.

REGOLAMENTAZIONE LEGISLATIVA

Le presenti condizioni generali sono soggette alle disposizioni della legge 7/1998, del 13 aprile sulle Condizioni Generali di Contratto, del Regio Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rivisto della Legge Generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, della legge 34/2002, dell'11 luglio, dei servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico, nonché a tutti i regolamenti turistici applicabili e, sussidiariamente, al Codice Civile e al Codice Commerciale.

CLAUSOLE
La formalizzazione delle prenotazioni attraverso il Web è soggetta alle seguenti clausole:


1. Manifestazioni: L’utente indica:
a) Di essere maggiorenne e avere la piena capacità di formalizzare la prenotazione, affermando di aver letto e compreso tutte le condizioni che si trovano indicate sul Web.
b) Che i dati forniti al momento della formalizzazione della prenotazione siano veri, completi e concisi.
c) Di confermare la prenotazione richiesta e in particolare le date indicate, il numero di camere, persone, alloggio e il regime scelto.

2. Accesso al Web: L’accesso a questa pagina Web avviene sotto la responsabilità dell’utente

3. Acquisizione di beni e servizi attraverso il Web:

3.1La prenotazione include i servizi dettagliati secondo le condizioni di prenotazione stipulate nella pagina dalla quale viene richiesta o formalizzata la prenotazione

3.2. . I fornitori di alloggi, ciascuno nell'ambito delle rispettive obbligazioni, saranno responsabili nei confronti dell'utente per l'adempimento degli obblighi derivanti dalle normative vigenti e dai termini e condizioni di vendita di ciascuno dei prodotti e servizi contrattati. L'utente accetta che CIA HOTELERA SANT JORDI, S.A. non si assuma alcun obbligo o responsabilità in relazione a quei servizi che non fornisce direttamente e in particolare per quanto riguarda la mancanza di veridicità, incompletezza, mancanza di aggiornamento e/o inesattezza dei dati o delle informazioni relativi a offerte, prodotti o servizi, prezzi, caratteristiche e altri dati e informazioni relativi a prodotti e servizi offerti attraverso il Web da parte dei fornitori di alloggi.

3.3. . Le presenti condizioni generali devono essere accettate da te prima di formalizzare la prenotazione. Il contratto può essere validamente formalizzato in una delle lingue disponibili sul Web.

4.. Il processo di formalizzazione della prenotazione sul Web si svolge in 4 fasi:
1. Disponibilità: Ricerca di date, numero di persone e stanze.
2. Scelta del regime e tipo di camera, tariffa
3. Ricapitolazione della prenotazione, raccolta dei dati del cliente e, ove applicabile, pagamento tramite un POS virtuale.
4. Conferma della prenotazione

Una volta effettuata la prenotazione, le e-mail e i registri generati dall'operazione verranno archiviati. Il cliente riceverà i dettagli della sua prenotazione via e-mail, insieme a un numero che servirà a identificarla (localizzatore).
5. Prezzo e pagamento:

5.1. Las condiciones, precio y pago de la estancia proyectada son los que se determinan expresamente en las condiciones de la tarifa incluidas en la página en la que usted realiza la reserva.
5.2. Le promozioni e le offerte saranno valide solo nel momento in cui rimarranno accessibili ai destinatari del servizio.

5.3. I prezzi indicati sul sito Web sono prezzi al dettaglio, IVA inclusa. La transazione sarà effettuata in EURO, indipendentemente dall'origine del cliente.

6. Cancellazioni/modifiche delle prenotazioni e mancata presentazione:

6.1 A seconda delle condizioni applicabili in base alla tariffa selezionata dal cliente.

6.2. Tutte le spese applicate saranno effettuate sulla carta di credito che hai fornito al momento della prenotazione. Acconsenti espressamente alla realizzazione di detti addebiti per adempiere a eventuali penali per cancellazioni o presentazioni non applicabili.

7. Notifiche : Tutte le comunicazioni, richieste, domande e altre comunicazioni che devono essere fatte dalle parti in relazione alle presenti condizioni generali, devono essere inviate via e-mail o tramite il modulo di contatto disponibile sul web.

8. Nullité des clauses
Nel caso in cui una clausola di queste condizioni d'uso fosse dichiarata nulla, riguarderà solo la suddetta disposizione o quella parte che è stata dichiarata nulla, lasciando invariate tutte le altre condizioni. La disposizione o la parte di essa annullate si avranno per non scritte.

9. Accettazione: La richiesta e la formalizzazione della prenotazione implicano necessariamente che tutte le presenti condizioni generali, considerate come parte integrante della prenotazione e completate con le condizioni della tariffa e la specifica legislazione applicabile, siano espressamente accettate da te.

10. Legge applicabile e Foro competente: Il presente contratto sarà regolato dalla legge spagnola e per qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla sua validità, esecuzione, conformità o risoluzione, in tutto o in parte, le parti, rinunciando espressamente alla propria giurisdizione qualora l'avessero, per sottomettersi espressamente alla giurisdizione e competenza delle Corti e Tribunali di Palma di Maiorca (Spagna).

Versione 1.0 – maggio 2018